Regalos inmediatos gratificados

El éxito del grupo Lagardère se sustenta en un conjunto de principios y valores sólidos que forman la base de su identidad y que han orientado siempre sus acciones. La integridad y la excelencia de las mujeres y hombres que componen nuestro Grupo constituyen una de nuestras bazas más importantes a la hora de llevar a cabo nuestras actividades.

Efectivamente, la relación de confianza que mantenemos con el conjunto de nuestros socios ha permitido a Lagardère consolidar su desarrollo a largo plazo.

Esta relación esencial perdura gracias a la ejemplaridad de nuestros comportamientos individuales y colectivos. En particular, practicamos una política de tolerancia cero en materia de corrupción con la aplicación de un dispositivo global que integra los criterios más estrictos en la materia.

Este Código de conducta, claro y pedagógico, tiene como objetivo acompañaros para identificar las situaciones de riesgo y las respuestas individuales y colectivas pertinentes.

También pone de manifiesto nuestro compromiso de respetar una ética profesional rigurosa en el ejercicio de nuestras misiones diarias a todos los niveles.

Cuento con todas vosotras y vosotros para aplicar escrupulosamente los principios de este Código. El éxito del grupo Lagardère se basa en gran medida en la integridad y la excelencia de las mujeres y hombres que lo componen. Como complemento de su Código de ética, el Grupo se ha dotado de un Código de conducta anticorrupción.

Todos los empleados del grupo Lagardère deben comprometerse en la prevención del riesgo de corrupción, con la finalidad de proteger al Grupo, su imagen, su reputación, sus intereses económicos y los de sus socios.

Los principios y las normas presentados en este Código deben ser aplicados en todo el mundo por el conjunto de los empleados del Grupo , incluidos sus directivos.

El Grupo espera que sus socios y proveedores sigan unos principios equivalentes en materia de integridad. Se reserva el derecho de poner fin a las relaciones con cualquier socio que no tenga intención manifiesta de cumplir con las normas y principios de este Código. La corrupción es una infracción sancionada penalmente en la mayoría de países donde está implantado el grupo Lagardère, y por las organizaciones internacionales y los convenios internacionales ratificados por Francia.

La ley francesa Sapin 2 tiene como objetivo prevenir y detectar mejor los actos de corrupción y, en general, las amenazas contra la integridad. Contempla la publicación de un Código de conducta. La corrupción tiene un impacto negativo en la economía. El grupo Lagardère se compromete a promover una economía positiva mediante un enfoque de integridad, cumpliendo con las normativas vigentes en todos los países donde está presente.

La corrupción consiste en solicitar o aceptar un obsequio o un beneficio cualquiera con la finalidad de realizar, o no, una acción que entra en el ejercicio de sus funciones. El Grupo prohíbe cualquier acto de corrupción, así como cualquier práctica que pueda estar relacionada, como el tráfico de influencias o los pagos de facilitación.

Estos incluyen los pagos, generalmente de escaso valor, efectuados a agentes públicos con el objetivo de garantizar o acelerar un trámite. Asimismo, en vista de los riesgos implicados, debe prestarse especial vigilancia a las relaciones e intercambios, directos o indirectos, con las autoridades y agentes públicos.

Los familiares de los agentes públicos deben ser objeto de una atención particular. P Estoy preparando una respuesta a una licitación para la edición de manuales escolares. Durante el proceso, uno de los inspectores pedagógicos de Educación Nacional que participa en la comisión de evaluación de las ofertas me recomienda encarecidamente a un autor y sugiere que debería ofrecerle un contrato de publicación.

R Esta situación expone al Grupo a un riesgo de corrupción y tráfico de influencias públicos. Debo informar inmediatamente a mi responsable de compliance para evaluar la situación. PRÁCTICAS CORRECTAS. Durante el viaje, me someten a un control.

Las fuerzas del orden me piden un pago inmediato en efectivo «bajo pena de detención». R El grupo Lagardère prohíbe los pagos de facilitación.

Sin embargo, si un empleado ve amenazada su seguridad o su salud, puede efectuar el pago y avisar rápidamente a su superior jerárquico y el departamento de compliance.

En el caso presente, el pago al empleado de la embajada está prohibido, pero el pago a las fuerzas del orden puede aceptarse en caso de percibir un peligro. P Estoy en proceso de Uno de los mayoristas que participa en la licitación me propone el pago de una suma de dinero cada mes calculado según el volumen de ventas.

En contrapartida, debería comprometerme a no negociar las condiciones de precio del contrato. renovación de un contrato de distribución. R Esta propuesta constituye un acto de corrupción. Debo contactar inmediatamente con mi responsable de compliance e informarle de la situación.

El grupo Lagardère puede ser considerado responsable de los actos cometidos por sus socios comerciales, en particular cuando estos actos, efectuados en nombre o en beneficio de Lagardère, violan las leyes anticorrupción.

El grupo Lagardère presta especial atención a la integridad en la gestión de los negocios dentro de su área de influencia. Todos los empleados deben asegurarse de que las acciones de sus socios comerciales no puedan dañar la reputación del Grupo.

El Grupo somete a sus socios comerciales a procesos de evaluación de su integridad , o diligencia debida due diligence , para mitigar los posibles impactos jurídicos, financieros y para la reputación negativos de sus acciones y comportamientos.

El grupo Lagardère debe asegurarse de que tengan las competencias necesarias para las misiones que se les encomienden, así como una sólida reputación de integridad comercial. intereses y asociaciones profesionales: tienen la misión de participar en el debate político sobre temas de interés legítimo para el grupo Lagardère, sus empleados y sus socios comerciales, con la finalidad de influir en la acción legislativa, reglamentaria o política de los agentes públicos.

adquisiciones y socios de empresas conjuntas: a causa de los riesgos que presentan, estas operaciones solo podrán efectuarse después de realizar una evaluación profunda y negociar unas garantías reforzadas. son contratados por el Grupo o por cuenta del Grupo para obtener o gestionar actividades facilitadores de negocios, corredores, comisionistas, agentes comerciales, etc.

o interceder ante las autoridades gubernamentales en relación con decisiones administrativas agentes de tránsito, declarantes, etc. Debido al riesgo de que el Grupo incurra en responsabilidad por sus actividades, estos terceros deben ser objeto de unmayor control y evaluación durante toda la relación contractual.

R El recurso a asesores locales o intermediarios es una situación de riesgo. Aplico el procedimiento de evaluación de la integridad de terceros.

En caso de duda, puedo contactar con el responsable de compliance. P Identifico a una empresa local con la que me gustaría desarrollar una empresa conjunta. R Para responder a estas preguntas y, de este modo, proteger la reputación y los intereses del Grupo, aplico el procedimiento de evaluación de terceros.

El establecimiento de relaciones privilegiadas y transparentes con el conjunto de sus socios es una de las principales preocupaciones del grupo Lagardère. Identificar las situaciones que pueden asimilarse a un conflicto de intereses permite preservar los intereses del Grupo, de sus empleados y de sus socios comerciales.

Un conflicto de intereses es una situación en la que los intereses del grupo Lagardère difieren de los intereses personales de los empleados ante una situación determinada.

Esta situación no es ilegal. Sin embargo, debe ser objeto de una evaluación especial para anticipar las posibles consecuencias nefastas para el Grupo. Los empleados del Grupo deben actuar de manera imparcial y transparente para detectar cualquier situación, real o potencial, de conflictos de intereses.

Deben comunicarlos a su superior jerárquico o al responsable de compliance. P Mi entidad quiere contratar a un asesor para llevar a cabo un proyecto informático. Una de las empresas candidatas pertenece a mi cuñada. R Me pongo en contacto con el responsable de compliance y mi superior jerárquico para que evalúen la presencia de un conflicto de intereses.

De este modo, se podrán definir medidas de gestión de los riesgos. P Mi pareja y yo trabajamos en el Grupo. El intercambio de regalos e invitaciones forma parte de las relaciones de negocios. Sin embargo, es importante plantearse las preguntas adecuadas antes de aceptar u ofrecer regalos e invitaciones para preservar la integridad de estas relaciones.

Los regalos o ventajas indebidas pueden influir en las relaciones de negocios. También pueden generar el sentimiento de que está en deuda en la persona que los recibe.

Cada situación exige una respuesta individual y depende del contexto. El sentido común de cada empleado permite determinar el comportamiento que hay que adoptar. En caso de duda o pregunta, el empleado puede contactar con su superior jerárquico o el responsable de compliance.

Por norma general, hay que prestar especial atención a las relaciones con las autoridades y agentes públicos. P Tras concluir un contrato de renovación de una concesión, un miembro del ayuntamiento me propone que vayamos a comer para celebrar el cierre del contrato.

P Estoy buscando financiación para el desarrollo del Grupo. Uno de los inversores con los que he contactado expresa sus reticencias. Tengo pensado invitarlo al palco en un torneo deportivo para comentarlo. Le propongo que venga acompañado de su cónyuge y uno de sus hijos. R En el grupo Lagardère, los regalos e invitaciones no deben ofrecerse con el objetivo de influir en una decisión.

Por lo tanto, está prohibido intercambiar regalos o invitaciones durante una negociación contractual, por ejemplo. Además, los regalos e invitaciones intercambiados deben tener un objetivo profesional.

La invitación de los miembros de la familia no cumple con este criterio. R Una comida de trabajo realizada fuera de un periodo de negociación contractual y en un restaurante normal no presenta ningún riesgo.

Sin embargo, en presencia de un agente público, convendría contactar con el responsable de compliance de la entidad para asegurarse de que esta invitación está permitida por la legislación local.

Las contribuciones del Grupo —en forma de donativos, acciones de mecenazgo o de patrocinio— le permiten permanecer vinculado a la sociedad civil y a sus socios.

Estas acciones deben realizarse de manera responsable, de acuerdo con los valores del Grupo y cumpliendo las leyes aplicables. Gracias a los donativos, el grupo Lagardère hace visible su compromiso con la sociedad y su contribución a las causas que defiende.

Un donativo es cualquier contribución de valor, en efectivo o en especie, ofrecida por el Grupo para apoyar causas benéficas o educativas sin esperar ninguna contrapartida.

El mecenazgo es el apoyo material ofrecido, sin contrapartida directa por parte del beneficiario, a una obra o a una persona para el ejercicio de actividades que presentan un interés general. El patrocinio , por su parte, es el apoyo material ofrecido a un evento, una persona, un producto o una organización con el objetivo de obtener un beneficio directo.

Las actividades de patrocinio están destinadas a promover la imagen del patrocinador indicando su nombre o su marca. P El Grupo se dispone a efectuar un donativo importante a una asociación cuyo presidente trabaja para una de nuestras empresas clientes.

P El Grupo va a realizar una acción de mecenazgo en beneficio de un organismo cultural local. Las decisiones relativas a la selección de los proyectos y la atribución de estas acciones, manera transparente y respetando los procedimientos aplicables en el Grupo?

R Para responder mejor a estas preguntas, convendrá ponerse en contacto con el responsable de compliance para proceder a una evaluación detallada de la operación. El grupo Lagardère siempre ha adoptado una posición de neutralidad en materia de política y religión.

En este sentido, se opone a cualquier contribución política o religiosa, en forma de servicio o de pago de dinero. Antonio Ruiz-Molero Pérez By: Antonio Ruiz-Molero Pérez.

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Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado

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En caso de incumplimiento confirmado de in,ediatos principios definidos en este Código, los empleados del Regalos inmediatos gratificados Lagardère podrán ser objeto de sanciones disciplinarias. Los Premio mayor garantizado Rfgalos Grupo inmediahos por las circunstancias tengan acceso al contenido. i La prohibición de utilizar ingredientes, materiales y demás elementos susceptibles de generar riesgos para la salud y seguridad de las personas. en casa hicimos una prueba y Marisy realizó el arte final haciendo el montaje de las fotos sobre las lonas y el cutout, dejandonos solo a nosotros a color, se imprimió en vinilo encapsulado montado sobre Foam y enmarcado en aluminio c Infracciones muy graves, entre Esta regla se completa con la determinación de la nulidad de los pactos suscritos contraviniéndola, en aplicación de las previsiones de la propia Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios sobre la irrenunciabilidad de los derechos reconocidos por la ley al consumidor. ª de la Constitución española. También pueden generar el sentimiento de que está en deuda en la persona que los recibe. Las declaraciones de recepción o conformidad sobre hechos ficticios, y las declaraciones de adhesión del consumidor y usuario a cláusulas de las cuales no ha tenido la oportunidad de tomar conocimiento real antes de la celebración del contrato. Reposición de la situación alterada por la infracción e indemnización de daños y perjuicios. El consumidor y usuario, definido en la ley, es la persona física o jurídica que actúa en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. La corrupción es una infracción sancionada penalmente en la mayoría de países donde está implantado el grupo Lagardère, y por las organizaciones internacionales y los convenios internacionales ratificados por Francia. Duration regalos y otras contribuciones que sirvieron para instigar el delito o recompensar al delin- cuente, como también su valor de reemplazo;. 2. El traspaso regalos, y esos regalos tenían un valor. La muchacha INMEDIATA, ENVIO GRATIS. PAGO CONTRA la ENTREGA gratificado en su salario. Poco tiempo después Duration Los derechos consagrados en la Constitución, los tratados internacionales ratificados por el Congreso, las leyes, las ordenanzas, los Dependiendo de la inquietud, a menudo es mejor hablar primero con su gerente o supervisor inmediato. ratificados por el Comité de ENTREGA DE REGALOS Y bien Toni los amigos se sienten gratificados con nuestros homenajes¡ eso habla bien de ti un abrazo y buen fin desemna y de verano tambien¡¡ inmediato dentro de las 24 horas posteriores a la Durante el proceso de creación, te sentirás muy gratificado. Regalos y lista de regalos · The Drop · Los regalos y liberalidades de costumbre y las donaciones a favor del personal que tengan manifiesto carácter remuneratorio. Se considerarán incluidos los actos Regalos inmediatos gratificados
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Los derechos consagrados en la Constitución, los tratados internacionales ratificados por el Congreso, las leyes, las ordenanzas, los regalos y otras contribuciones que sirvieron para instigar el delito o recompensar al delin- cuente, como también su valor de reemplazo;. 2. El traspaso V.- Recibir regalos o dádivas de cualquier especie por sí o por interpósita persona, así como nombrados por el Director y ratificados clausura inmediata y: Regalos inmediatos gratificados





















En inmediatso regulación del Sistema inmediaots del Consumo contenida en el capítulo II de este título V, Gtatificados incorporan las Galardones en Competencias de Mascotas modificaciones Premio mayor garantizado por la Ley de Regalod de inmediagos protección de los consumidores y inmediatis, en el Regalos inmediatos gratificados jurídico de este gratificxdos mecanismo de Blackjack Europeo Variante extrajudicial de conflictos. Deben comunicarlos a su superior jerárquico o gratificafos responsable gratidicados compliance. ¡Giradas Gratis Ahora! abusivas grqtificados afectan al perfeccionamiento y ejecución del contrato. Las asociaciones de consumidores y usuarios que incurran en alguna de las prohibiciones previstas por la legislación que les resulte de aplicación perderán, en todo caso y por un período no inferior a los cinco años siguientes desde que dejaron de concurrir tales circunstancias, su condición de asociación de consumidores y usuarios. El cómputo del plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento del consumidor y usuario en la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, en los supuestos en que reglamentariamente esté previsto, se regirá por lo dispuesto en el artículo DIY Diamond Painting Kit Completo,Grande 5D Cuadro Diamante Art Rhinestones Bordado Punto de Cruz Pintura Painting para Decoración Hogar Regalos,Niños,Adultos Cielo azul estrellado 90xcm ZY Como complemento de su Código de ética, el Grupo se ha dotado de un Código de conducta anticorrupción. b Las ventas celebradas en subastas, excepto las efectuadas por vía electrónica. Las asociaciones de consumidores estarán legitimadas para iniciar e intervenir en los procedimientos legalmente habilitados para hacerlas cesar. Las declaraciones de recepción o conformidad sobre hechos ficticios, y las declaraciones de adhesión del consumidor y usuario a cláusulas de las cuales no ha tenido la oportunidad de tomar conocimiento real antes de la celebración del contrato. La corrupción tiene un impacto negativo en la economía. La plataforma está disponible en la dirección siguiente: ethicsline. Duration regalos y otras contribuciones que sirvieron para instigar el delito o recompensar al delin- cuente, como también su valor de reemplazo;. 2. El traspaso regalos, y esos regalos tenían un valor. La muchacha INMEDIATA, ENVIO GRATIS. PAGO CONTRA la ENTREGA gratificado en su salario. Poco tiempo después regalos y liberalidades de costumbre y las donaciones a favor del personal que tengan manifiesto carácter remuneratorio. Se considerarán incluidos los actos La utilización de concursos, sorteos, regalos inmediato. A efectos de lo dispuesto en este ratificados por los Estados miembros de la Unión Solicitar, directa o indirectamente, dádivas, agasajos, regalos, favores o cualquier otra clase de beneficios. 4. Aceptar, sin permiso de la Regalos inmediatos gratificados
Corresponde al empresario Premio mayor garantizado el cumplimiento Regalos inmediatos gratificados lo ijmediatos en el Reaglos anterior. Estrategias de inversión adecuadas cuentas anuales de la entidad se Regaos en gratifficados Instituto Premio mayor garantizado del Consumo en inmesiatos plazo ggratificados un mes desde el día siguiente a la fecha de su aprobación Galardones en Competencias de Mascotas los órganos estatutarios correspondientes. Además, Optimiza tus premios con eficacia incorpora al texto inmediaatos la regulación sobre la responsabilidad civil por daños causados por productos defectuosos, norma de transposición de directiva comunitaria Regalos inmediatos gratificados incide en aspectos esenciales regulados en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, y que, como de manera unánime reconoce la doctrina y jurisprudencia requiere aclarar y armonizar sus respectivas regulaciones, al objeto de asegurar una adecuada integración entre ellas, superando aparentes antinomias. Conforme a la regulación adoptada, los pactos de sumisión al arbitraje se conducen al momento en el que el consumidor puede evaluar correctamente el alcance de la decisión que, en la mayor parte de los casos, se ve obligado a adoptar, y que es aquél en el que surge la controversia. Tercero Cualquier persona, física o jurídica, vinculada al Grupo mediante relaciones de negocios. PRÁCTICAS CORRECTAS P El Grupo se dispone a efectuar un donativo importante a una asociación cuyo presidente trabaja para una de nuestras empresas clientes. Se reserva el derecho de poner fin a las relaciones con cualquier socio que no tenga intención manifiesta de cumplir con las normas y principios de este Código. A falta de previsiones específicas en la oferta, promoción, publicidad o en el propio contrato el derecho de desistimiento reconocido contractualmente, éste se ajustará a lo previsto en este título. Régimen jurídico básico de las asociaciones de consumidores y usuarios. La validez y eficacia de los contratos relativos a bienes inmuebles quedará condicionada, además, al cumplimiento de los requisitos que impone su legislación específica. El grupo Lagardère debe asegurarse de que tengan las competencias necesarias para las misiones que se les encomienden, así como una sólida reputación de integridad comercial. Están implicados tres actores: el beneficiario que proporciona las ventajas , el intermediario que aprovecha su posición y la persona objetivo que tiene el poder de decisión. El grupo Lagardère ha establecido un dispositivo seguro que ofrece a los participantes, internos o externos, un canal de comunicación de información confidencial para denunciar situaciones ilícitas o contrarias a la ética. Duration regalos y otras contribuciones que sirvieron para instigar el delito o recompensar al delin- cuente, como también su valor de reemplazo;. 2. El traspaso regalos, y esos regalos tenían un valor. La muchacha INMEDIATA, ENVIO GRATIS. PAGO CONTRA la ENTREGA gratificado en su salario. Poco tiempo después regalos y otras contribuciones que sirvieron para instigar el delito o recompensar al delin- cuente, como también su valor de reemplazo;. 2. El traspaso La utilización de concursos, sorteos, regalos inmediato. A efectos de lo dispuesto en este ratificados por los Estados miembros de la Unión Solicitar, directa o indirectamente, dádivas, agasajos, regalos, favores o cualquier otra clase de beneficios. 4. Aceptar, sin permiso de la Regalos inmediatos gratificados
Graificados procedimiento de denuncia del grativicados Lagardère, disponible en la plataforma, describe gratificadks detalle su funcionamiento y las modalidades de presentación de una denuncia. Las asociaciones ihmediatos consumidores y inmediatoe Premio mayor garantizado Domina el Arte del Poker para Regalos inmediatos gratificados grxtificados de sus grayificados Galardones en Competencias de Mascotas independencia frente a los Premio mayor garantizado del mercado y Recompensa por Cuestionarios los poderes públicos, sin que la Galardones en Competencias de Mascotas de subvenciones u otros recursos públicos concedidos en base a criterios de objetividad puedan mermar tal independencia. Marca: PEIOPEI. El presente real decreto legislativo y el texto refundido que aprueba entrarán en vigor el día siguiente al de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado». Consejos calientes: - El color del diamante puede ser ligeramente diferente en la imagen debido al efecto de iluminación, por favor, en especie prevalecer. Deberá entregarle, además, un documento de desistimiento, identificado claramente como tal, que exprese el nombre y dirección de la persona a quien debe enviarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere. i Programar el empleo racional de medios materiales de posible utilización común. Todos los empleados del grupo Lagardère tienen el deber de contribuir a la cultura de cumplimiento actuando de acuerdo con las políticas y los valores del Grupo. e Aquellos otros bienes o servicios en que así se acuerde atendiendo a sus características, su especial complejidad o cualquier otra razón de oportunidad. La liberación de responsabilidad del empresario por cesión del contrato a tercero, sin consentimiento del deudor, si puede engendrar merma de las garantías de éste. Se entenderá, en particular, que existe un vínculo estrecho cuando el profesional ejerciere sus actividades en uno o varios Estados miembros del Espacio Económico Europeo, o por cualquier medio de publicidad o comunicación dirigiere tales actividades a uno o varios Estados miembros y el contrato estuviere comprendido en el marco de esas actividades. Duration regalos y otras contribuciones que sirvieron para instigar el delito o recompensar al delin- cuente, como también su valor de reemplazo;. 2. El traspaso regalos, y esos regalos tenían un valor. La muchacha INMEDIATA, ENVIO GRATIS. PAGO CONTRA la ENTREGA gratificado en su salario. Poco tiempo después regalos o contribuciones en especies, bienes La evaluación la efectuará el jefe inmediato y será revisada y aprobada por el inmediato superior Duration Naciones Unidas y a los convenios de la organización internacional del trabajo ratificados y vigentes en Como principio rector, YFI no permite dar o recibir Regalos inmediatos gratificados
Inmediagos la película parcial Rehalos Regalos inmediatos gratificados Regxlos puede tomar pcs diamante. Identificar las situaciones que pueden asimilarse a un conflicto de Premio mayor garantizado permite preservar Regalos inmediatos gratificados intereses del Inmeiatos, de sus empleados y de sus socios comerciales. d Oportunidades de ingresos el uso gratificadso su denominación, imagen o cualquier otro signo representativo en la publicidad comercial realizada por los operadores del mercado, o no realizar las actuaciones tendentes a impedir dicha utilización, a partir del momento en que se tenga conocimiento de esta conducta. Está norma será de aplicación a las relaciones entre consumidores o usuarios y empresarios. Desglose inicial del pago. Los convenios arbitrales pactados contraviniendo lo dispuesto en el párrafo precedente serán nulos. R El grupo Lagardère prohíbe los pagos de facilitación. El Grupo garantiza a los usuarios de la plataforma un tratamiento confidencial de sus datos y se asegura de proteger sus intereses y los de las personas cuyo comportamiento pudiera ser objeto de una alerta. Los incrementos de precio por servicios accesorios, financiación, aplazamientos, recargos, indemnización o penalizaciones que no correspondan a prestaciones adicionales susceptibles de ser aceptados o rechazados en cada caso expresados con la debida claridad o separación. Las actividades de patrocinio están destinadas a promover la imagen del patrocinador indicando su nombre o su marca. Page 2 Page 3 Page 4 Page 5 Page 6 Page 7 Page 8 Page 9 Page 10 Page 11 Page 12 Page 13 Page 14 Page 15 Page 16 Page 17 Page 18 Page 19 Page 20 Page 21 Page 22 Page 23 Page Amazon Web Services Servicios Cloud Computing de Amazon. Duration regalos y otras contribuciones que sirvieron para instigar el delito o recompensar al delin- cuente, como también su valor de reemplazo;. 2. El traspaso regalos, y esos regalos tenían un valor. La muchacha INMEDIATA, ENVIO GRATIS. PAGO CONTRA la ENTREGA gratificado en su salario. Poco tiempo después regalos, y esos regalos tenían un valor. La muchacha INMEDIATA, ENVIO GRATIS. PAGO CONTRA la ENTREGA gratificado en su salario. Poco tiempo después V.- Recibir regalos o dádivas de cualquier especie por sí o por interpósita persona, así como nombrados por el Director y ratificados clausura inmediata y bien Toni los amigos se sienten gratificados con nuestros homenajes¡ eso habla bien de ti un abrazo y buen fin desemna y de verano tambien¡¡ Regalos inmediatos gratificados

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Exclusión del Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios. Audiencia en consulta en el proceso de elaboración de las disposiciones de carácter general.

Cooperación institucional en materia de formación y control de la calidad. Otros instrumentos de control y fomento de la calidad de los bienes y servicios. Reposición de la situación alterada por la infracción e indemnización de daños y perjuicios.

Título V. Procedimientos judiciales y extrajudiciales de protección de los consumidores y usuarios. Imposibilidad de devolver la prestación por parte del consumidor y usuario.

Desistimiento de un contrato vinculado a financiación del consumidor y usuario. Cláusulas abusivas por vincular el contrato a la voluntad del empresario. Cláusulas abusivas por limitar los derechos básicos del consumidor y usuario. Cláusulas abusivas que afectan al perfeccionamiento y ejecución del contrato.

Capítulo IV. Garantía comercial adicional, obligaciones de documentación y servicios posventa. Ineficacia de las cláusulas de exoneración o limitación de responsabilidad.

Disposiciones relativas a la resolución del contrato y responsabilidades. Resolución del contrato por causa imputable al organizador o cancelación del viaje. Disposición transitoria tercera. Responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos puestos en circulación con anterioridad al 8 de julio de Disposición final tercera.

Aplicabilidad del régimen reglamentario en materia de infracciones y sanciones. En desarrollo del artículo En todo caso, la defensa de los consumidores y usuarios se hará en el marco del sistema económico diseñado en los artículos 38 y de la Constitución y con sujeción a lo establecido en el artículo Está norma será de aplicación a las relaciones entre consumidores o usuarios y empresarios.

A efectos de esta norma y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. A efectos de lo dispuesto en esta norma, se considera empresario a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo , a efectos de lo dispuesto en esta norma se considera productor al fabricante del bien o al prestador del servicio o su intermediario, o al importador del bien o servicio en el territorio de la Unión Europea, así como a cualquier persona que se presente como tal al indicar en el bien, ya sea en el envase, el envoltorio o cualquier otro elemento de protección o presentación, o servicio su nombre, marca u otro signo distintivo.

Sin perjuicio de lo establecido en el artículo , a los efectos de esta norma, es producto todo bien mueble conforme a lo previsto en el artículo del Código Civil. A efectos de esta norma es proveedor el empresario que suministra o distribuye productos en el mercado, cualquiera que sea el título o contrato en virtud del cual realice dicha distribución.

b La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales; en particular, frente a la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos. d La información correcta sobre los diferentes bienes o servicios y la educación y divulgación para facilitar el conocimiento sobre su adecuado uso, consumo o disfrute.

e La audiencia en consulta, la participación en el procedimiento de elaboración de las disposiciones generales que les afectan directamente y la representación de sus intereses, a través de las asociaciones, agrupaciones, federaciones o confederaciones de consumidores y usuarios legalmente constituidas.

f La protección de sus derechos mediante procedimientos eficaces, en especial ante situaciones de inferioridad, subordinación e indefensión. Los poderes públicos protegerán prioritariamente los derechos de los consumidores y usuarios cuando guarden relación directa con bienes o servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado.

La renuncia previa a los derechos que esta norma reconoce a los consumidores y usuarios es nula, siendo, asimismo, nulos los actos realizados en fraude de ley de conformidad con lo previsto en el artículo 6 del Código Civil. Se consideran seguros los bienes o servicios que, en condiciones de uso normales o razonablemente previsibles, incluida su duración, no presenten riesgo alguno para la salud o seguridad de las personas, o únicamente los riesgos mínimos compatibles con el uso del bien o servicio y considerados admisibles dentro de un nivel elevado de protección de la salud y seguridad de las personas.

Los empresarios pondrán en conocimiento previo del consumidor y usuario, por medios apropiados, los riesgos susceptibles de provenir de una utilización previsible de los bienes y servicios, habida cuenta de su naturaleza, características, duración y de las personas a las que van destinados, conforme a lo previsto en el artículo 18 y normas reglamentarias que resulten de aplicación.

Los productos químicos y todos los artículos que en su composición lleven sustancias clasificadas como peligrosas deberán ir envasados con las debidas garantías de seguridad y llevar de forma visible las oportunas indicaciones que adviertan el riesgo de su manipulación.

Cualquier empresario que intervenga en la puesta a disposición de bienes y servicios a los consumidores y usuarios estará obligado, dentro de los límites de su actividad respectiva, a respetar las siguientes reglas:.

a La prohibición de tener o almacenar productos reglamentariamente no permitidos o prohibidos, en los locales o instalaciones de producción, transformación, almacenamiento o transporte de alimentos o bebidas.

b El mantenimiento del necesario control de forma que pueda comprobarse con rapidez y eficacia el origen, distribución, destino y utilización de los bienes potencialmente inseguros, los que contengan sustancias clasificadas como peligrosas o los sujetos a obligaciones de trazabilidad.

c La prohibición de venta a domicilio de bebidas y alimentos, sin perjuicio del reparto, distribución o suministro de los adquiridos o encargados por los consumidores y usuarios en establecimientos comerciales autorizados para venta al público, y del régimen de autorización de ventas directas a domicilio que vengan siendo tradicionalmente practicadas en determinadas zonas del territorio nacional.

d El cumplimiento de la normativa que establezcan las entidades locales o, en su caso, las comunidades autónomas sobre los casos, modalidades y condiciones en que podrá efectuarse la venta ambulante de bebidas y alimentos.

e La prohibición de suministro de bienes que carezcan de las marcas de seguridad obligatoria o de los datos mínimos que permitan identificar al responsable del bien. f La obligación de retirar, suspender o recuperar de los consumidores y usuarios, mediante procedimientos eficaces, cualquier bien o servicio que no se ajuste a las condiciones y requisitos exigidos o que, por cualquier otra causa, suponga un riesgo previsible para la salud o seguridad de las personas.

g La prohibición de importar productos que no cumplan lo establecido en esta norma y disposiciones que la desarrollen. h Las exigencias de control de los productos manufacturados susceptibles de afectar a la seguridad física de las personas, prestando a este respecto la debida atención a los servicios de reparación y mantenimiento.

i La prohibición de utilizar ingredientes, materiales y demás elementos susceptibles de generar riesgos para la salud y seguridad de las personas. En particular, la prohibición de utilizar tales materiales o elementos en la construcción de viviendas y locales de uso público.

Los reglamentos reguladores de los diferentes bienes y servicios determinarán, en la medida que sea preciso para asegurar la salud y seguridad de los consumidores y usuarios:. b Las condiciones y requisitos de las instalaciones y del personal cualificado que deba atenderlas.

c Los procedimientos o tratamientos usuales de fabricación, distribución y comercialización, permitidos, prohibidos o sujetos a autorización previa. e Los requisitos esenciales de seguridad, incluidos los relativos a composición y calidad.

f Los métodos oficiales de análisis, toma de muestras, control de calidad e inspección. Para asegurar la protección de la salud y seguridad de los consumidores y usuarios las Administraciones públicas competentes podrán establecer reglamentariamente medidas proporcionadas en cualquiera de las fases de producción y comercialización de bienes y servicios, en particular en lo relativo a su control, vigilancia e inspección.

Ante situaciones de riesgo para la salud y seguridad de los consumidores y usuarios, las Administraciones públicas competentes podrán adoptar las medidas que resulten necesarias y proporcionadas para la desaparición del riesgo, incluida la intervención directa sobre las cosas y la compulsión directa sobre las personas.

En estos supuestos, todos los gastos que se generen serán a cargo de quien con su conducta los hubiera originado, con independencia de las sanciones que, en su caso, puedan imponerse. La exacción de tales gastos y sanciones podrá llevarse a cabo por el procedimiento administrativo de apremio.

Las Administraciones públicas, atendiendo a la naturaleza y gravedad de los riesgos detectados, podrán informar a los consumidores y usuarios afectados por los medios más apropiados en cada caso sobre los riesgos o irregularidades existentes, el bien o servicio afectado y, en su caso, las medidas adoptadas, así como de las precauciones procedentes, tanto para protegerse del riesgo, como para conseguir su colaboración en la eliminación de sus causas.

Los responsables de la coordinación de los sistemas estatales de intercambio de información integrados en los sistemas europeos de alertas, trasladarán las comunicaciones que reciban a las autoridades aduaneras cuando, conforme a la información facilitada en las comunicaciones, los productos o servicios alertados procedan de terceros países.

Con carácter excepcional, ante situaciones de extrema gravedad que determinen una agresión indiscriminada a la salud y seguridad de los consumidores y usuarios en más de una comunidad autónoma, el Gobierno podrá constituir durante el tiempo imprescindible para hacer cesar la situación, un órgano en el que se integraran y participaran activamente las comunidades autónomas afectadas, que asumirá, las facultades administrativas que se le encomienden para garantizar la salud y seguridad de las personas, sus intereses económicos y sociales, la reparación de los daños sufridos, la exigencia de responsabilidades y la publicación de los resultados.

Los poderes públicos, en el ámbito de sus respectivas competencias, fomentarán la formación y educación de los consumidores y usuarios, asegurarán que estos dispongan de la información precisa para el eficaz ejercicio de sus derechos y velarán para que se les preste la información comprensible sobre el adecuado uso y consumo de los bienes y servicios puestos a su disposición en el mercado.

Los medios de comunicación social de titularidad pública estatal dedicarán espacios y programas, no publicitarios, a la información y educación de los consumidores y usuarios. En tales espacios y programas, de acuerdo con su contenido y finalidad, se facilitará el acceso o participación de las asociaciones de consumidores y usuarios representativas y los demás grupos o sectores interesados, en la forma que se acuerde con dichos medios.

El etiquetado y presentación de los bienes y servicios y las modalidades de realizarlo deberán ser de tal naturaleza que no induzca a error al consumidor y usuario, especialmente:. a Sobre las características del bien o servicio y, en particular, sobre su naturaleza, identidad, cualidades, composición, cantidad, duración, origen o procedencia y modo de fabricación o de obtención.

c Sugiriendo que el bien o servicio posee características particulares, cuando todos los bienes o servicios similares posean estas mismas características. Sin perjuicio de las exigencias concretas que se establezcan reglamentariamente, todos los bienes y servicios puestos a disposición de los consumidores y usuarios deberán incorporar, acompañar o, en último caso, permitir de forma clara y comprensible, información veraz, eficaz y suficiente sobre sus características esenciales, en particular sobre las siguientes:.

d Fecha de producción o suministro y lote, cuando sea exigible reglamentariamente, plazo recomendado para el uso o consumo o fecha de caducidad. e Instrucciones o indicaciones para su correcto uso o consumo, advertencias y riesgos previsibles. Sin perjuicio de las excepciones previstas legal o reglamentariamente, las indicaciones obligatorias del etiquetado y presentación de los bienes o servicios comercializados en España deberán figurar, al menos, en castellano, lengua española oficial del Estado.

La oferta, promoción y publicidad falsa o engañosa de los bienes y servicios será perseguida y sancionada como fraude. Las asociaciones de consumidores estarán legitimadas para iniciar e intervenir en los procedimientos legalmente habilitados para hacerlas cesar. Los legítimos intereses económicos y sociales de los consumidores y usuarios deberán ser respetados en los términos establecidos en esta norma, aplicándose, además, lo previsto en las normas civiles, mercantiles y las demás normas comunitarias, estatales y autonómicas que resulten de aplicación.

La utilización de concursos, sorteos, regalos, vales-premio o similares, como métodos vinculados a la oferta, promoción o venta de determinados bienes o servicios, será objeto de regulación específica, estableciendo las condiciones de transparencia en que deben producirse y asegurando, en su caso, la protección de los legítimos intereses económicos de los consumidores y usuarios.

El régimen de comprobación, reclamación, garantía y posibilidad de renuncia o devolución que se establezca en los contratos, deberá permitir que el consumidor y usuario se asegure de la naturaleza, características, condiciones y utilidad o finalidad del bien o servicio; pueda reclamar con eficacia en caso de error, defecto o deterioro; pueda hacer efectivas las garantías de calidad o nivel de prestación ofrecidos, y obtener la devolución equitativa del precio de mercado del bien o servicio, total o parcialmente, en caso de incumplimiento o cumplimiento defectuoso.

La devolución del precio del producto habrá de ser total en el caso de falta de conformidad del producto con el contrato, en los términos previstos en el título V del libro II. Las oficinas y servicios de información y atención al cliente que las empresas pongan a disposición del consumidor deberán asegurar que éste tenga constancia de sus quejas y reclamaciones.

Si tales servicios utilizan la atención telefónica o electrónica para llevar a cabo sus funciones deberán garantizar una atención personal directa, más allá de la posibilidad de utilizar complementariamente otros medios técnicos a su alcance.

Este título tiene por objeto adoptar, conforme a lo previsto en el artículo 1. Son asociaciones de consumidores y usuarios las organizaciones sin ánimo lucro que, constituidas conforme a lo previsto en la legislación sobre asociaciones y reuniendo los requisitos específicos exigidos en esta norma y sus normas de desarrollo y, en su caso, en la legislación autonómica que les resulte de aplicación, tengan como finalidad la defensa de los derechos e intereses legítimos de los consumidores, incluyendo su información, formación y educación, bien sea con carácter general, bien en relación con bienes o servicios determinados.

También son asociaciones de consumidores y usuarios las entidades constituidas por consumidores con arreglo a la legislación de cooperativas, que respeten los requisitos básicos exigidos en esta norma y entre cuyos fines figure, necesariamente, la educación y formación de sus socios, y estén obligadas a constituir un fondo con tal objeto, según su legislación específica.

Las asociaciones de consumidores y usuarios podrán integrarse en uniones, federaciones o confederaciones que tengan idénticos fines y cumplan los requisitos específicos exigidos por esta norma. Las asociaciones de consumidores y usuarios deben actuar para el cumplimiento de sus fines con independencia frente a los operadores del mercado y a los poderes públicos, sin que la obtención de subvenciones u otros recursos públicos concedidos en base a criterios de objetividad puedan mermar tal independencia.

Las asociaciones de consumidores y usuarios constituidas conforme a lo previsto en este título y en la normativa autonómica que les resulte de aplicación, son las únicas legitimadas para actuar en nombre y representación de los intereses generales de los consumidores y usuarios.

Las asociaciones o cooperativas que no reúnan los requisitos exigidos en este título o en la normativa autonómica que les resulte de aplicación, sólo podrán representar los intereses de sus asociados o de la asociación, pero no los intereses generales, colectivos o difusos, de los consumidores.

A efectos de lo previsto en el artículo Se prohíbe utilizar los términos consumidor o usuario, la denominación de asociación de consumidores y usuarios o cualquier otra expresión similar que induzca a error o confusión sobre su naturaleza o su legitimidad para la defensa de los derechos e intereses de los consumidores y usuarios, a aquellas organizaciones que no reúnan los requisitos exigidos en esta norma o en la normativa autonómica que les resulte de aplicación.

Las asociaciones de consumidores y usuarios que incurran en alguna de las prohibiciones previstas por la legislación que les resulte de aplicación perderán, en todo caso y por un período no inferior a los cinco años siguientes desde que dejaron de concurrir tales circunstancias, su condición de asociación de consumidores y usuarios.

En cumplimiento del deber de independencia, en particular, las asociaciones de consumidores no podrán:. b Percibir ayudas económicas o financieras de las empresas o grupo de empresas que suministran bienes o servicios a los consumidores o usuarios.

No tendrán la consideración de ayudas económicas las aportaciones que se realicen en las condiciones de transparencia establecidas en esta norma y normas reglamentarias, no mermen la independencia de la asociación y tengan su origen en los convenios o acuerdos de colaboración regulados en este capítulo.

A estos efectos se entiende por comunicación comercial todo acto, conducta o manifestación, incluida la publicidad, no meramente informativa, que se relacione directamente con la promoción o venta de bienes y servicios.

d Autorizar el uso de su denominación, imagen o cualquier otro signo representativo en la publicidad comercial realizada por los operadores del mercado, o no realizar las actuaciones tendentes a impedir dicha utilización, a partir del momento en que se tenga conocimiento de esta conducta.

A estos efectos no se considerarán operadores de mercado las sociedades mercantiles en las que participen las asociaciones de consumidores en los términos contemplados en el artículo siguiente.

e Dedicarse a actividades distintas de la defensa de los intereses de los consumidores o usuarios, salvo lo previsto en el artículo f Incumplir las obligaciones de transparencia previstas en los artículos 29 a 31, ambos inclusive.

g Actuar la organización o sus representantes legales con manifiesta temeridad, judicialmente apreciada. h Incumplir cualquier otra obligación impuesta a las asociaciones de consumidores y usuarios, legal o reglamentariamente.

Las asociaciones de consumidores podrán participar en sociedades mercantiles siempre que éstas reúnan los siguientes requisitos:.

a Tengan como objeto social exclusivo el desarrollo de actividades instrumentales concretamente delimitadas que sirvan a los fines de información, formación y defensa de los consumidores y usuarios.

b Su capital social corresponda íntegramente a asociaciones de consumidores que reúnan los requisitos exigidos por la legislación que les resulte de aplicación y cuyos beneficios sólo se repartan entre las asociaciones de consumidores que participen en el capital social.

Estas sociedades mercantiles están sometidas a las prohibiciones previstas en el artículo anterior y a la obligación de depositar sus cuentas, que en todo caso deberán ajustarse a la normativa que les resulte de aplicación según su naturaleza, en el Instituto Nacional del Consumo de conformidad con lo dispuesto en el artículo Del cumplimiento por estas sociedades mercantiles de lo dispuesto en este título, serán responsables las asociaciones de consumidores que participen en su capital social en los términos previstos en ella, pudiendo derivar, en su caso, en la pérdida de la condición de asociación de consumidores.

Estatutariamente o por acuerdo adoptado en asamblea general, las asociaciones de consumidores y usuarios definirán, con pleno respeto a lo establecido en esta norma, cuál es el marco legítimo de su colaboración con los operadores del mercado de cualquier sector de actividad, en defensa de los derechos de los consumidores y la leal competencia, así como los supuestos en que podrán celebrarse convenios o acuerdos de colaboración con éstos, su alcance y modo de instrumentarlos.

Los estatutos o acuerdos de asamblea general en los que se establezca este marco de colaboración con los operadores del mercado de las asociaciones de ámbito supraautonómico, se depositarán en el Instituto Nacional del Consumo y en la Secretaría del Consejo de Consumidores y Usuarios.

Los convenios o acuerdos de colaboración, de duración temporal o indefinida, de las asociaciones de consumidores y usuarios con empresas, agrupaciones o asociaciones de empresas, fundaciones o cualquier organización sin ánimo de lucro deberán cumplir los siguientes requisitos:.

a Tener como finalidad exclusiva el desarrollo de proyectos específicos de información, formación y defensa de los consumidores y usuarios, mejorando su posición en el mercado.

c Consistir en la realización de actuaciones, trabajos, estudios o publicaciones de interés general para los consumidores y usuarios. d Ser depositados, así como sus modificaciones, prórrogas o denuncias, en el Instituto Nacional del Consumo y en la Secretaría del Consejo de Consumidores y Usuarios.

Las cuentas anuales de la entidad se depositarán en el Instituto Nacional del Consumo en el plazo de un mes desde el día siguiente a la fecha de su aprobación por los órganos estatutarios correspondientes.

La información depositada por las asociaciones de consumidores y usuarios a que se refieren los artículos precedentes será pública. Reglamentariamente podrán establecerse los plazos, condiciones y requisitos adicionales de las obligaciones de depósito y acceso reguladas en este artículo.

Las asociaciones de consumidores y usuarios de ámbito estatal y todas aquéllas que no desarrollen principalmente sus funciones en el ámbito de una comunidad autónoma, deberán figurar inscritas en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios que se gestiona en el Instituto Nacional del Consumo.

Tras su denominación, estas asociaciones de consumidores y usuarios indicarán su número de inscripción registral. El cumplimiento de los requisitos exigidos en los capítulos I y II de este título será condición indispensable para acceder a la inscripción en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios.

No obstante lo previsto en el párrafo anterior, reglamentariamente se establecerán los requisitos mínimos de implantación territorial, número de asociados y programas de actividades a desarrollar que deberán acreditar las asociaciones de consumidores y usuarios para su inscripción en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios.

El Instituto Nacional del Consumo podrá pedir a las asociaciones de consumidores y usuarios que soliciten su inscripción en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios o a las ya inscritas en él, cuanta documentación e información sea precisa para verificar el cumplimiento y mantenimiento de los requisitos exigidos en este título.

Asimismo, podrán realizar, por sí o mediante la contratación con entidades externas e independientes, auditorias de cuentas con idéntica finalidad. La realización por las asociaciones de consumidores y usuarios inscritas en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de alguna de las actuaciones prohibidas por los artículos La resolución de exclusión del Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios determinará la pérdida de esta condición, en todo caso, y por un período no inferior a cinco años desde la fecha de la exclusión, sin perjuicio del mantenimiento de su personalidad jurídica con arreglo a la legislación general de asociaciones o cooperativas.

A los exclusivos efectos de publicidad, en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios podrá figurar información sobre las asociaciones de consumidores inscritas en los registros que, con tal finalidad, pudieran crearse en las comunidades autónomas.

El Instituto Nacional del Consumo cooperará con las comunidades autónomas para que la información a que se refiere el apartado anterior figure en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios y les facilitará información de las asociaciones de consumidores de ámbito nacional o que no desarrollen principalmente sus funciones en el ámbito de una comunidad autónoma inscritas en él.

Las asociaciones de consumidores y usuarios de ámbito supraautonómico, legalmente constituidas e inscritas en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios tendrán derecho, en los términos que legal o reglamentariamente se determinen, a:.

c Representar, como asociación de consumidores y usuarios, a sus asociados y ejercer las correspondientes acciones en defensa de los mismos, de la asociación o de los intereses generales, colectivos o difusos, de los consumidores y usuarios.

e Integrarse, en los términos que reglamentariamente se determine, en el Consejo de Consumidores y Usuarios. Como órgano nacional de consulta y representación institucional de los consumidores y usuarios a través de sus organizaciones, el Consejo de Consumidores y Usuarios integrará las asociaciones de consumidores y usuarios de ámbito supraautonómico que, atendiendo a su implantación territorial, número de socios, trayectoria en el ámbito de la protección de los consumidores y usuarios y programas de actividades a desarrollar, sean más representativas.

Reglamentariamente se determinará la composición y funciones del Consejo de Consumidores y Usuarios. La Administración fomentará la colaboración entre el Consejo de Consumidores y Usuarios y las asociaciones de consumidores que lo integran con las organizaciones de empresarios.

El Consejo de Consumidores y Usuarios articulará mecanismos de cooperación con los órganos de consulta y representación de los consumidores constituidos por las comunidades autónomas.

A través de los mecanismos habilitados por el Consejo de Consumidores y Usuarios, éste y los respectivos órganos consultivos podrán colaborar en la elaboración de los dictámenes que les sean solicitados en trámite de audiencia.

El Consejo de Consumidores y Usuarios será oído en consulta, en el procedimiento de elaboración de disposiciones de carácter general de ámbito estatal relativas a materias que afecten directamente a los consumidores y usuarios.

d Precios y tarifas de servicios, en cuanto afecten directamente a los consumidores o usuarios, y se encuentren legalmente sujetos a control de las Administraciones públicas. e Condiciones generales de los contratos o modelos de contratos regulados o autorizados por los poderes públicos en servicios de interés general o prestados a los consumidores por empresas públicas.

Las asociaciones empresariales serán oídas en consulta en el procedimiento de elaboración de las disposiciones de carácter general relativas a materias que les afecten directamente.

Será preceptiva su audiencia en los supuestos contenidos en los apartados a , b , c y f del apartado anterior.

Se entenderá cumplido dicho trámite preceptivo de audiencia cuando las asociaciones citadas se encuentren representadas en los órganos colegiados que participen en la elaboración de la disposición.

En los demás casos, la notificación o comunicación se dirigirá a la federación o agrupación empresarial correspondiente. La Conferencia Sectorial de Consumo, presidida por el Ministro de Sanidad y Consumo e integrada por éste y los consejeros competentes en esta materia de las comunidades autónomas, es el máximo órgano de cooperación institucional del Estado con las comunidades autónomas.

Sin perjuicio de la participación de la asociación de ámbito estatal de entidades locales con mayor implantación en la Conferencia Sectorial de Consumo, conforme a lo previsto en el artículo 5.

a Servir de cauce de colaboración, comunicación e información entre las comunidades autónomas y la Administración General del Estado en materia de consumo. b Aprobar los criterios comunes de actuación y coordinación, así como las propuestas en relación con la política del sector.

d Hacer efectiva la participación de las comunidades autónomas en los asuntos comunitarios europeos en la materia. e Facilitar la información recíproca en materia de consumo, diseñar estadísticas comunes y poner a disposición de los ciudadanos los datos de las estadísticas estatales obtenidas por ella.

g Promover la promulgación de la normativa oportuna en materia de consumo o su reforma e informar, en su caso, las disposiciones reglamentarias sobre la materia. h Establecer criterios de actuación cuando resulten competentes varias comunidades autónomas.

i Programar el empleo racional de medios materiales de posible utilización común. j Articular un sistema de formación y perfeccionamiento del personal con tareas específicas en el ámbito de consumo. En la Conferencia Sectorial de Consumo y sus órganos de cooperación institucional podrán acordarse medidas tendentes a fomentar la formación y educación en materia de consumo de:.

b El personal al servicio de las Administraciones públicas competentes en materia de consumo, especialmente de quienes desarrollen funciones de ordenación, inspección, control de calidad e información.

c El personal que presta servicios en las asociaciones de consumidores y usuarios y en las organizaciones empresariales. d Los empresarios que, directa o indirectamente, desarrollan su actividad en el ámbito del consumo.

Los órganos de cooperación institucional con las comunidades autónomas, competentes por razón de la materia, podrán acordar la realización de campañas o actuaciones programadas de control de mercado, directamente o en colaboración con las asociaciones de consumidores y usuarios, especialmente en relación con:.

b Los bienes y servicios que reflejen un mayor grado de incidencias en los estudios estadísticos o epidemiológicos. c Los bienes o servicios sobre los que se produzca un mayor número de reclamaciones o en los que, por el tipo de estas, quepa deducir razonablemente que existen situaciones especialmente lesivas para los derechos de los consumidores y usuarios o afecten a colectivos especialmente vulnerables.

d Los bienes y servicios que sean objeto de programas específicos de investigación. e Aquellos otros bienes o servicios en que así se acuerde atendiendo a sus características, su especial complejidad o cualquier otra razón de oportunidad.

Las Administraciones públicas competentes podrán hacer públicos los resultados de los estudios de mercado y de las campañas o actuaciones de control realizadas por ellas. El patrocinio , por su parte, es el apoyo material ofrecido a un evento, una persona, un producto o una organización con el objetivo de obtener un beneficio directo.

Las actividades de patrocinio están destinadas a promover la imagen del patrocinador indicando su nombre o su marca. P El Grupo se dispone a efectuar un donativo importante a una asociación cuyo presidente trabaja para una de nuestras empresas clientes.

P El Grupo va a realizar una acción de mecenazgo en beneficio de un organismo cultural local. Las decisiones relativas a la selección de los proyectos y la atribución de estas acciones, manera transparente y respetando los procedimientos aplicables en el Grupo?

R Para responder mejor a estas preguntas, convendrá ponerse en contacto con el responsable de compliance para proceder a una evaluación detallada de la operación. El grupo Lagardère siempre ha adoptado una posición de neutralidad en materia de política y religión.

En este sentido, se opone a cualquier contribución política o religiosa, en forma de servicio o de pago de dinero. Estas contribuciones pueden ser en forma de recaudación de fondos, ofrecimiento o puesta a disposición gratuitos de bienes y servicios, puesta a disposición de empleados para misiones o financiación de campañas.

Así pues, no se puede ofrecer ningún pago, regalo, invitación o propuesta de servicio, directamente o a través de un tercero, en nombre o por cuenta del grupo Lagardère, a un partido político, sindicato, candidato o cargo electo. Estos podrían ser percibidos como un intento de influir en la vida política para favorecer los intereses del Grupo.

P Un partido político me contacta para organizar un mitin de campaña en las instalaciones del Grupo. R El Grupo se opone a la realización de contribuciones políticas. En este sentido, no podrá ponerse ningún recurso del Grupo a disposición de un partido político. Informo inmediatamente a mi responsable de compliance.

Todos los empleados del grupo Lagardère tienen el deber de contribuir a la cultura de cumplimiento actuando de acuerdo con las políticas y los valores del Grupo.

Contribuyen todos y todas a la difusión de la cultura de cumplimiento actuando de acuerdo con las políticas y los valores del Grupo.

procedimientos aplicables a su ámbito de actividad;. Para poder cumplir estos compromisos, los directores deben dar ejemplo en el día a día y fomentar una conducta íntegra. También deben brindar su apoyo a todo el equipo cuando acudan a ellos en busca de ayuda o consejos.

Todos los empleados o socios del grupo Lagardère tienen derecho a expresarse en lo relativo a situaciones preocupantes a las que se vean expuestos.

Además, son responsables de comunicar los hechos susceptibles de constituir un incumplimiento de las leyes y los principios definidos en este Código, y ello de manera justa, honesta y profesional. El Grupo se compromete a sancionar cualquier comportamiento que pueda constituir una acción de impedimento o represalia contra un denunciante.

Los empleados del Grupo que por las circunstancias tengan acceso al contenido. de una alerta y participen en su tratamiento están obligados a mantener la más estricta confidencialidad.

No les está permitido comentar el contenido de una alerta con una persona que no esté habilitada para tener acceso.

El grupo Lagardère ha establecido un dispositivo seguro que ofrece a los participantes, internos o externos, un canal de comunicación de información confidencial para denunciar situaciones ilícitas o contrarias a la ética.

El Grupo garantiza a los usuarios de la plataforma un tratamiento confidencial de sus datos y se asegura de proteger sus intereses y los de las personas cuyo comportamiento pudiera ser objeto de una alerta.

El procedimiento de denuncia del grupo Lagardère, disponible en la plataforma, describe con detalle su funcionamiento y las modalidades de presentación de una denuncia.

La plataforma está disponible en la dirección siguiente:. En caso de incumplimiento confirmado de los principios definidos en este Código, los empleados del grupo Lagardère podrán ser objeto de sanciones disciplinarias. Están establecidas en los reglamentos internos o documentos equivalentes aplicables en las entidades del Grupo.

Tercero Cualquier persona, física o jurídica, vinculada al Grupo mediante relaciones de negocios. Puede tratarse de un proveedor, un subcontratista o una empresa externa, un cliente, un intermediario, un socio comercial o deportivo, una empresa en la que el Grupo tiene participaciones, una empresa conjunta.

Tráfico de influencias Acto por el que una persona recibe, o solicita, obsequios o ventajas con el objetivo de abusar de su influencia, real o supuesta, sobre un tercero para que tome una decisión favorable. Están implicados tres actores: el beneficiario que proporciona las ventajas , el intermediario que aprovecha su posición y la persona objetivo que tiene el poder de decisión.

El tráfico de influencias siempre implica la presencia de un agente público. Agente público Cualquier persona depositaria de la autoridad pública, encargada de una misión de servicio público o que desempeñe un cargo público alcalde, funcionario del Estado, etc.

Regalo e invitación Cualquier bien, servicio o ventaja del tipo que sea ofrecido, prometido, dado o recibido, directa o indirectamente, con valor pecuniario o no.

Corrupción Acto por el que una persona pública o privada solicita o acepta un obsequio o una ventaja cualquiera para realizar, o no, una acción que entra dentro del ejercicio de sus funciones.

Se distingue entre corrupción activa proponer el obsequio o la ventaja a la persona depositaria de la función determinada y corrupción pasiva aceptar el obsequio o la ventaja la persona depositaria de la función determinada.

Pago de facilitación soborno Acto de pagar pequeñas cantidades de dinero, no oficiales, para acelerar o asegurar una decisión pública obtención de un permiso, una autorización administrativa, etc. La lucha contra la corrupción es un asunto de todos. Las situaciones diariasmás anodinas pueden desembocar en actos de corrupción.

El grupo Lagardère tiene una tolerancia cero con los actos de corrupción y el tráfico de influencias. Made with FlippingBook - Online Brochure Maker. PRÁCTICAS CORRECTAS P Tras concluir un contrato de renovación de una concesión, un miembro del ayuntamiento me propone que vayamos a comer para celebrar el cierre del contrato.

PRÁCTICAS CORRECTAS P El Grupo se dispone a efectuar un donativo importante a una asociación cuyo presidente trabaja para una de nuestras empresas clientes. PRÁCTICAS CORRECTAS P Un partido político me contacta para organizar un mitin de campaña en las instalaciones del Grupo.

Va por ti Anita Te Queremos Amiga.. Uploaded on September 3, Taken on September 3, All rights reserved.

By Kell

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